Die 7 Gründe für Follmann:
Als Betriebsleiter sind Sie darauf angewiesen, dass Ihre Zulieferer Ihnen Produkte liefern, die zu exzellenten Ergebnissen führen. Wir bei Follmann meinen jedoch: Zu einer partnerschaftlichen und dauerhaften Zusammenarbeit gehört mehr als die Produkte. Was Sie von Follmann erwarten können und warum bei uns der Mensch im Mittelpunkt steht, erklären Ihnen Maik Schmolke, Director Sales Functional Solutions, und Tobias Kleeberg, Director Sales Design Solutions. Sieben Punkte zu dem, was Sie von einer Zusammenarbeit mit uns erwarten können.
Follmann überrascht Anwender mit der hervorragenden Qualität des Sortiments aus wasserbasierten Druckfarben, Klebstoffen, Beschichtungen oder entsprechenden Hilfsmitteln für die Industrie. Doch um unsere Kunden optimal zu unterstützen, geben wir mehr. Denn wir wissen, was diese erwarten: exzellentes technisches Know-how, Sicherheit bei der Formulierung und Anwendung, hohe Produktqualität, wettbewerbsfähige Preise, die zuverlässige Einhaltung von Lieferterminen und eine geringe Reklamationsquote.
Neben hoher Fachkompetenz in Ihrer Sparte erwartet Sie vor allem: ein fester Ansprechpartner. Wir nennen das „One face to the customer“. Ganz gleich, ob Sie nach Druckfarben für Ihre Druckerei, Effekt-Bedruckung für den Bereich Tapeten oder Coatings für Ihre Technischen Textilien suchen – unsere Mitarbeitenden sprechen die Sprache der Branche und unserer Kunden. Sie beraten mit Branchenkenntnis und Fachkompetenz.
Unsere Beratung ist in der Regel sehr intensiv, besonders am Anfang. Wir begleiten mit unserem Team auf Wunsch auch gerne den Wechsel auf unser Produktsortiment. So klappt die Umstellung reibungslos.
Wir matchen unsere Ansprechpartner mit Ihren – fachlich und auf jedem Level
Wir haben Spezialisten für besondere Fragestellungen und können Sie mit all unseren Abteilungen und Fachbereichen zusammenbringen. Bringt ein Kunde zum Beispiel einen Spezialisten für Umweltmanagement (UMS) mit zu den Gesprächen, dann binden wir auch unsere UMS-Beraterin ein, um ein umfassendes Gespräch zu gewährleisten.
2. Wir setzen auf ganzheitliche Beratung über das gesamte Sortiment hinweg
Bei Follmann schauen wir über den Tellerrand. Unsere Abteilungen sind eng miteinander vernetzt. Die Fachabteilungen miteinander in Kontakt zu bringen, etwa in den Bereichen Nachhaltigkeit oder bei Themen wie der Regulatorik, bedeutet: Wir bieten Beratung mit sehr starker Kompetenz. Ihre Ansprechpartner sind Problemlöser für Sie, ganz gleich, ob Sie Möbelklebstoffe suchen, Druckfarbe, oder Coating.
Für unterschiedliche Produkte reichen wir Kunden nicht durch verschiedene Abteilungen. One face to the customer heißt bei Follmann: Sie erhalten alle Produkte aus einer Hand von Ihrem Ansprechpartner/Ihrer Ansprechpartnerin. Darüber hinaus können wir aber jederzeit gerne den Kontakt zur Fachabteilung herstellen, um die Expertise dort zu nutzen.
Häufig gestellte Frage: Wie können wir Nachbestellungen automatisieren?
Ebenso beraten wir Sie gerne zu Logistikkonzepten, mit denen Sie Ihr Warenwirtschaftssystem optimieren. Smart Caps an unseren Intermediate Bulk Containern (IBC) mit Füllstandstracking zeigen Ihnen jederzeit an, wo ein IBC im Lager steht und wie viel vom Produkt noch vorhanden ist. Auch während des Transports können wir IBCs tracken. Unternehmen, die dies mit ihrem elektronischen Warensystem koppeln, wissen so jederzeit, wie die Lagerbestände sind und wann sie nachbestellen sollten. Als Betriebsleiter profitieren Sie zum Beispiel von smartem Packaging.
3. Der besondere Follmann-Service für Ihre Projekte
Auf Follmann können Sie sich verlassen. Wir bieten Ihnen ein Rundum-sorglos-Paket, das höchsten Ansprüchen gerecht wird. Mit unseren Produkten unterstützen wir nicht nur die Nachhaltigkeitsziele unserer Kunden und Anwender, sondern auch unsere eigenen. Bereits in der Produktentwicklung denken wir an:
- Ressourcenschonung,
- Energieeffizienz und
- die Reduzierung von Umweltbelastungen über den gesamten Produktlebenszyklus hinweg.
Neben Aspekten der Produktsicherheit legen wir großen Wert auf umweltschonende Herstellungsprozesse. Unser Engagement wurde mit der Ecovadis-Goldmedaille ausgezeichnet. Zusammen mit unseren Kunden entwickeln wir maßgeschneiderte Lösungen, perfekt abgestimmt auf individuelle Fertigungsprozesse und Anforderungen. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Seite – sei es bei Fragen zu umwelt- und sicherheitsrelevanten Themen oder bei der Optimierung Ihrer Prozesse.
Profitieren Sie von unserem umfassenden Know-how in der Anwendungstechnik. Wir unterstützen Sie bei:
- Analytik,
- Farbmetrik und
- Prozessoptimierung.
Unsere Beratung erfolgt schnell und unkompliziert – gemeinsam finden wir die besten Lösungen, direkt bei Ihnen vor Ort.
4. Wir gehen proaktiv mit dem Thema Gefahrstoffe um
Wir haben es uns bei der Follmann Chemie Gruppe zur Aufgabe gemacht, Stoffe, die laut REACH-Verordnung als CMR-Stoffe klassifiziert sind, nicht mehr in unsere Produktrezepturen aufzunehmen.
Als Kunde haben Sie so die Sicherheit: CMR-Stoffe haben wir von vornherein ausgeschlossen. Alle Produkte sind geprüft und entsprechen den Regularien. Dies ist auch für Unternehmen entscheidend, die Märkte außerhalb Deutschlands beliefern. Wir bei Follmann kennen die REACH-Regulatorien. Und wir wissen, was Sie beachten müssen, wenn Sie andere Länder beliefern wollen.
Ein weiteres Beispiel ist Ökotex für Textilien. Dabei wird unterschieden zwischen dem Kontakt mit Säuglingen und dem Kontakt mit erwachsenen Menschen, der Anwendung im Außenbereich oder dem gelegentlichen Hautkontakt mit Menschen. Auch hier können wir Sie entsprechend beraten.
Planen Sie als Betriebsleiter eine neue Anlage? Wir verfügen bereits über etablierte Kontakte zu den relevanten Maschinenherstellern und können Ihnen den Kontakt vermitteln. Unsere enge Zusammenarbeit mit den Maschinenherstellern ermöglicht es uns, viele Produktversuche direkt zu begleiten. Nutzen Sie unser umfassendes Netzwerk zu Ihrem Vorteil.
Der Vorteil für Sie: Auch maßgeschneiderte Produkte laufen tadellos auf Ihren Maschinen
Bei Follmann stellen wir neben unserem Standard-Sortiment auch maßgeschneiderte Produkte her, die genau auf Ihre individuellen Bedürfnisse abgestimmt sind.
Wir sprechen mit Kunden auf Augenhöhe
Bei Follmann arbeiten wir partnerschaftlich mit unseren Kunden zusammen und verstehen deren Marktbedürfnisse genau. Uns ist bewusst, dass Betriebsleiter auch an ihre Geschäftsführung reporten müssen. Oft hören wir von unseren Kunden, dass die Zusammenarbeit mit uns langfristig zu Optimierungen in der Fertigung führt, die nicht nur die Effizienz steigern, sondern auch nachhaltig Kosten senken. Diese wertschöpfenden Vorteile stehen für unsere Kunden im Vordergrund.
Zusätzlich unterstützen wir unsere Kunden mit unserem umfassenden Know-how in der Anwendungstechnik. Bei Problemen vor Ort, den seltenen Reklamationen oder anderen Herausforderungen haben unsere Kunden stets einen direkten Ansprechpartner. Unsere Reaktionszeiten sind zudem äußerst schnell: Bei Reklamationen sind wir innerhalb von 24 Stunden mit unserem Personal vor Ort.
6. Ihre Mitarbeitenden können sich auf intensive Produktschulungen bei Follmann freuen
Sie möchten ein Follmann-Produkt neu in Ihrer Produktion einsetzen? Doch Ihre komplette Bertriebsmannschaft muss das Produkt im Einsatz handeln können? Dafür sollten Ihre Mitarbeitenden im Umgang mit dem Produkt geschult werden. Wir führen gerne eine Schulung Ihres technischen Teams bei Ihnen oder bei uns vor Ort durch.
Unser modernes, multifunktionales Schulungszentrum mit Hörsaal und angeschlossenem Cateringbereich ist ideal für unsere theoretischen und praktischen Kundenschulungen. Aber auch Produktprüfungen und Kunden-Versuchsprojekte führen wir durch.
